按照官方的宣传话语，于2023年年底发布的臻情20是一款“关爱父母”的智能手机，也是了中国电信为响应国家“科技适老”号召推出的战略型产品，本质上，臻情20是中国电信自有手机品牌为抢占千元5G市场打造的新“武器”，这部手机首发报价达到了1499元。
与之前介绍过的臻情一代一样，尽管官方为臻情20制定了一个似乎与其配置不太对等的首发价格，但是上市约半年后的现在，臻情20变成了妥妥的百元级5G手机，目前某宝以及某东上，已出现了低至499元的历史最低价格，甚至比某些二手平台的价格还要便宜，价格足够贴地气。
在新一代臻情手机身上，中国电信似乎更加注重外观设计。一方面，臻情20有多种炫彩配色可选择，除了更常规的黑色版，它还有更具女性色彩的丁香紫款和冰川蓝款；另一方面，臻情20在做到较纤薄厚度的同